AJUDA
Uma dúvida?
Vamos por partes.
Respostas para começares a conhecer a Ravnu, comparares os planos e perceberes como gerir os teus dados.
Começar a conhecer a Ravnu.
Já posso instalar a app?
O lançamento para iOS e Android está em preparação. Ainda não existem ligações de instalação confirmadas neste website.
Preciso de ligar o meu banco?
Não nas funcionalidades aqui apresentadas. A app organiza os movimentos que registas e os recibos que confirmas. Não apresenta sincronização bancária.
O Duo envia dinheiro?
Não. Acompanha objetivos e contribuições registadas. Não guarda nem transfere dinheiro entre participantes.
O simulador guarda o que escrevo?
Não. Os cálculos são feitos no browser, sem envio dos valores pelo website. Não há gravação numa conta ou base de dados. Ao recarregar a página, o exemplo inicial volta a aparecer.
Planos e conta.
Qual é a diferença entre Free, Plus e Pro?
A página de planos compara as funcionalidades previstas. Os valores apresentados são referências da versão em desenvolvimento, não uma oferta de adesão ativa.
Como são geridas as subscrições?
Não é possível criar ou cancelar uma subscrição neste website. Antes de aderires na versão disponibilizada, confirma o canal de cobrança e as condições de renovação e cancelamento apresentadas.
Onde posso gerir o contexto usado pelo SPARK?
Na app, em Definições de privacidade. Desativar a partilha de contexto financeiro não impede o envio das mensagens ou imagens que submetes ao usar a IA.
E se quiser exportar os dados ou eliminar a conta?
A versão em desenvolvimento inclui controlos nas Definições de privacidade. Uma eliminação só deve ser considerada concluída após confirmação do servidor. Os prazos de conservação e as obrigações dos prestadores precisam de constar da política final.
Contacto.
Canal de apoio em preparação.
Ainda não foi confirmado um endereço público de apoio para este website. Não apresentamos um email inventado nem um formulário sem entrega.
Se já tens acesso à versão de testes, consulta o contacto configurado no Centro de ajuda da app. Não partilhes palavras-passe, códigos de acesso ou dados financeiros numa mensagem de apoio.